Momentos da Qualidade - Qualidade no Atendimento

  O consumidor do século XXI conhece muito bem seu direito e poder de escolha, trocando facilmente a empresa que o desagrada. Especialistas afirmam que ele divulgará sua insatisfação para 10 a 12 possíveis  futuros (ex)clientes potenciais. As mídias sociais estão aí para confirmar este comportamento...

Momentos da Qualidade – 12 Tipos de Amigos no Trabalho

Dentro da Tag Insight da Qualidade vou postar videos da Internet sobre Qualidade em atendimento. Estes vídeos tem a intenção de despertar a necessidade de estarmos sempre nos renovando e em busca constante da satisfação dos usuários. A parceria com os colegas de trabalho nada mais é do que um casamento...

Auxiliar de Farmácia - 7ª Aula do Curso - Classes de Medicamentos

Neste módulo vamos conhecer e discutir sobre as Classes dos Medicamentos. Vamos ver como são classificados os princípios ativos, principalmente os MIP (Medicamentos Isentos de Prescrição) e as suas indicações.     7ª aula classes de medicamentos View more PowerPoint from Claudio Luis Venturini...